路况信息: 2019年11月17日13:41青银高速河北段清河站因设备改造双向禁止黄牌货车及危险品车辆上道;因设备改造窦妪站上道口ETC车道关闭。因南绕城高速跨青银高速养护施工,石家庄南服务区附近K624+400至K626+300处青岛方向车辆借银川方向超车道和半条行车道行驶。
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铜冶收费站五项措施深入推进“大干四个月,攻坚182”活动
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:190  更新日期:2019-10-31 10:28:35  打印  关闭

    近日,铜冶收费站组织值班站长、财务票证、办公室人员和收费班长召开继续深入推进大干四个月,攻坚182”活动专题会议,部署下一步相关工作。
   
一是进一步提高思想认识,强化责任担当。全体职工要清楚的认识当前收费工作面临的严峻形势,增强紧迫感,进一步提高思想自觉和政治站位,充分发扬青银以一当十的担当精神,凝心聚力,步调一致的为收费工作贡献自己力量。
   
二是做好任务分解,加强数据监控。票证专人负责,结合青银处收费任务分解,把任务分解到班,分解到人,层层传导压力,激发职工的责任感和主动性。借鉴去年丰收100”活动成功经验,把控进度,压实任务,做好监督,力求效果。利用大屏幕积极公示个人收费任务量、工作完成量完成比例;班前要做好动员,班后做好经验交流总结,改进提升收费工作;票证每天要加强收费数据上报工作,数据要精准,定期做好收费额及车流量分析,为增收工作提供数据信息参考;号召党员标杆要在工作中敢与走在前,切实发挥先锋模范作用。同时对完成工作不力的班组和个人进行谈话督促。
   
三是开拓工作思路,拓展工作方法。采用走出去的方法,一方面主动走访车队、配货站,了解司机真正需求,改进工作中存在的不足,完善工作方法,在司乘关切上做文章、下功夫,达到吸引车流增收的效果;另一方面和继续与驻地附近奥特莱斯购物广场、君乐宝优致牧场等地方旅游观光开展进一步合作,主动作为,加强互动,做好宣传,通过购物打折、减免门票等形式吸引车流增收。
   
四是积极开展治逃,加强特殊车辆管控。一方面要求各班开展竞赛,营造比赶超的氛围。办公室专人负责统计和定期通报,对治逃不力的班组进行谈话,并与星级考核挂钩;另一方面要求全体职工严格按照规章制度规范收费操作,防止通行费流失。特殊情况要严格执行上报程序,做好记录,操作环节闭合,车型更改必须上报班长,原则上不允许使用紧急键和B模式,特殊情况使用时,使用必须上报班长和监控员,并做好记录。超时车、无卡车必须上报监控核实准确信息后操作收费。同时,加强对免费车的控制,值班站长每日利用跟班作业时间抽查免费车辆交易信息,严格把控,防止通行费流失。
    
五是提升服务质量,维护良好收费形象。加强值班站长巡检和班长巡检,维护好站口设备设施和站容站貌。有计划的开展文明服务培训,要求职工文明服务用语齐全,肢体动作到位,微笑服务状态良好;便民服务台用品齐全;积极开展延伸服务,善于发现有帮助需求的司乘,为他们提供尽可能的帮扶和服务,为司乘提供温馨舒适的通车环境,用品牌效应吸引车流,实现多收费,收好费。

 

                                  铜冶收费站   苑培

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