路况信息: 2019年04月22日18:00青银高速河北段安全畅通。因107国道施工,高速交警双向禁止窦妪站下道口高2.6米(含)以上车辆下道。
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监控伸援手 温暖司乘心
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:179  更新日期:2019-4-8 15:56:47  打印  关闭

47日下午650分左右,清河监控调度中心电话突然响起,监控员任晓庆拿起电话,电话里传来一位女士焦急的声音“我的车在半路熄火了怎么也发动不了,我不知道怎么办了!你能帮帮我吗?”任晓庆连忙安抚说:“请你不要着急,把具体的情况给说一下,我们会尽量帮助你的。”原来这位女士姓张,带着母亲和女儿去新河走亲戚,返家途中距离南宫服务区约20公里处车子突然熄火,张女士对汽车维修一无所知,况且临近傍晚不知道怎么办才好。于是拨打了电话寻求帮助。在了解情况后任晓庆提醒张女士注意安全,在汽车后方放置警告标志牌。于是她马上联系南宫服务区汽修人员,并把维修人员的电话号码告知张女士便于联系。多半个小时后,张女士再次打来电话激动的说:“太谢谢你们了!你们的热心帮助让我的心里暖暖的有种家人的感觉,非常感谢!”。

清河监控调度中心全体人员扎实执行“用户至上、细致周到” 服务理念,践行一路关爱,一路无忧,处处为司乘着想,热情服务每一位司乘。

清河监控调度中心  孙红芳

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