路况信息: 2018年10月18日23:50青银高速河北段因交通管制双向关闭窦妪站、铜冶站。新河站附近K539处因308国道跨青银高速施工,双向占用超车道。
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赴青银高速学习有感
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:113  更新日期:2018-10-11 9:10:41  打印  关闭

九月份张承高速张家口管理处组织我们来青银高速交流学习。在925号下午我们第二批次人员正式入驻青银高速,而我则被安排在新河收费站收费四班。

在新河站,我跟随收费四班执岗半个月。在这半个月中,青银高速的管理理念给我的感触很深。其一,青银高速认真贯彻精细化管理理念。在新河站,每一位职工严格贯彻发卡收费零差错这一服务要求。只要超出规定的差错率,则这月为无星级。青银高速以这种方式促使每一位收费人员认真细致的发卡,用这种方式提供给司乘最准确无误的服务。

其二,青银高速人始终将“春雨服务”记在心中并且将这一服务落到实处,在928号新河站接到通知关闭发卡道,当班人员立即对滞留人员嘘寒问暖,询问司乘有什么需要帮助的,同时向司乘免费发放食物和水。由此,给我最深的感触就是青银高速人能够真正的将司乘人员当做家人,将春雨服务的的精髓发扬的淋漓尽致。

其三,青银管理处对收费站的要求也相当严格。当我们来到新河站时,走进宿舍,宿舍干净整洁,一尘不染。我们第二批次人员正好赶上青银处对下属收费站的季度检查,而我则很幸运的参加了新河站准备工作。由于当时我正好休息,所以我负责打扫宿舍卫生。在打扫过程中,新河站李站长亲自指导我们为季度检查做准备工作。有好几次我们觉得合格的时候,李站长总是可以找出我们不足的地方,由此可以看出青银高速人日常工作都可以做到细致入微。

总而言之,在青银高速学习的这段时间给我的感触很深。这里每一位职工都热爱着自己的工作岗位,为了这份工作贡献着自己的力量,将自己的青春奉献给青银高速。青银高速作为一条成熟的高速公路有太多的地方值得我们去学习,去学习他们的理念,学习他们的制度,学习青银高速人的奉献精神。

(本文作者为张承高速张家口管理处沽源收费站收费班长  祁彦海)

新河收费站  陈晓光

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