10月7日中午12点10分左右，铜冶收费站正在有条不紊的进行工作，这时一位步履蹒跚、衣衫褴褛的老人从发卡004车道走上高速公路，收费员看见后立即对讲中报告班长：“班长，一位老人上高速了。”班长于磊听见后，立即跑向发卡004车道，及时的拦下了老人，劝阻老人上高速。老人对于磊说到：“我家是鹿泉的，已经走了好几天了，找不着路了，好几天没吃没喝了，又饿又渴。”此时正值午饭时间，于磊让疏导员郭克瑞去食堂拿了两个热乎的馒头，又打上了一杯热水，送到了老人手里，老人非常感激，眼含泪花激动的对班长说：“谢谢你们，你们真是大好人，对我这样一个陌生人都这么好。”班长又对讲中上报值班站长张铭光，张站立即赶到现场，询问了老人家里人的电话，并联系了老人的家人。半个小时后，老人的家人赶到，让老人上了车。老人的家人十分感谢收费站对老人提供的帮助，再三感谢后驱车离开了收费站。

铜冶收费站及时劝阻老人上高速，既保障了老人的生命安全，又为老人提供吃食，温暖了老人的心，真正的将服务至上落实到了实处。

铜冶收费站   丛 馨