路况信息: 2018年12月17日19:29青银高速河北段窦妪站下道口因车流量大,车辆缓慢通行。
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青银处圆满完成国庆节服务保畅任务
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:415  更新日期:2018-10-8 8:51:46  打印  关闭

国庆节实施小型客车免费政策期间,青银高速出口车流量达到 420608辆,共计为292256辆小型客车提供免费服务,出口车流量同比去年增加9.05%,其中一类免费车流量同比去年增加2.65% ,收费额同比去年增加41.65%。各收费站口客货分流秩序井然,未出现一例堵车事件,七天假期实现零投诉、媒体零曝光,圆满完成了服务保畅任务。

一是各级领导高度重视,提前部署。青银处就节假日期间安全保畅服务工作提前做了安排部署,对安全风险点、机电信息设备、照明设施、交安设施提前检查,各单位和相关科室副科级以上人员24小时开机,保证了信息畅通。

二是各单位组织有力,措施得当。坚持值班制度,节日高峰期间确保一把手在岗在位。收费站广场车辆疏导有力,面对激增的出游车辆,做到疏导前置,有效避免了车辆在收费广场交叉混行;发挥与高速交警、路政的沟通协调机制,在车流高峰特殊时段,互相配合实现收费广场良好的通行秩序。

三是职工坚守岗位,靠前疏导。收费站实行收费人员备岗备勤制度,在节日第一天和最后一天,收费站备班人员充足,确保收费站口畅通;在车流高峰时段靠前疏导,防止车辆积压造成车道车流不均。广大一线职工坚守工作岗位,用“严、细、实、快”的工作作风,服务广大司乘,为司乘保驾护航。

四是做好文明服务、便民服务和延伸服务,打造满意青银。节日期间青银处三个表观服务亲切自然,便民服务用品充足,延伸服务保障到位,想司乘之所想,急司乘之所急,积极做好各项服务工作。共为有困难的司乘人员提供了垫付通行费、修车、推车、住宿等各类延伸服务34次,救助53人,向司乘发放地图、便民卡、ETC宣传册等360余张,接受站口咨询690余人次。

五是信息保障有力,治逃工作不松懈。充分发挥监控作用,及时发布信息,监控岗位及时发布黄牌、危险品车禁行信息。共发布交通阻断信息63条,向高管局上报路况信息 116条,通过青银网站发布路况信息77条,短信平台发布信息90条,可变信息情报板发布路况信息119条,共受理咨询电话725个。各收费站和稽查队时刻绷紧治理偷逃费这根弦,101-7日青银高速各收费站、监控调度中心查处各种逃费车辆总计213辆次,追缴金额共计29106.25元。

广大一线职工坚守岗位,以饱满的精神状态,过硬的业务素质,良好的团队精神保障青银高速的安全、畅通,展现了青银良好的形象,践行了“厚德载道,止于至善”的核心价值观,用实际行动构建“满意在青银”。

                                                           收费科  信息科

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