9月13日下午15点13分，一辆由鹿泉来的货车，在铜冶收费站交完费后，突然熄火，无法行驶，见此情况，当班收费员立即喊来班长于磊和疏导员，于磊迅速上前询问司机车辆情况，并在该车辆后方放置反光锥，疏导员按秩序疏导车辆从其他车道通行。

经了解，货车打不着火，司机尝试很多次无法启动，疏导员拿来修车工具帮助师傅进行检修，查看过程中发现有两处的线路已经烧坏断开，大家提议把车推出去联系修车公司，班长组织疏导员，帮助司机把车推离了收费车道，疏导员一个个气喘吁吁的驶出浑身力气把车推离了车道，并帮助司机联系了修车公司。

司机师傅连声道谢，高兴地说：“我们真心的谢谢你们的帮助，你们的服务太周到了。”

在司乘遇到困难时，帮助司机解决问题是每一位青银人义不容辞的责任和义务，我们作为青银人的一份子，无时无刻不在践行着青银的宗旨，为行驶在青银路上的司乘带来安心，带来温暖。

铜冶收费站  刘斯瑶