路况信息: 2018年09月22日01:27青银高速河北段因交通管制清河站至宁晋站禁止黄牌货车上道;大广互通附近银川方向K494处发生交通事故,不影响通行;新河站附近青岛方向K532处发生交通事故,不影响通行。新河站附近K539处因308国道跨青银高速施工,双向占用超车道。
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不废细行 终致大德
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:145  更新日期:2018-9-14 9:22:03  打印  关闭

——在青银高速栾城站对标学习初体会

2018910日,我来到青银高速栾城收费站对标学习,一进入站区就深深地体会到了青银高速的精细化管理方面给我们带来的震撼。精细化管理,对在站职工工作和生活的方方面面都做了详细规定,事无巨细,凡事都有章可循。进入宿舍,物品的摆放不是简简单单整齐划一,而是有严格的要求,暖壶杯子距桌面10厘米,鞋子在床底由中间向两边分开,等等等,不胜枚举。

晚上我利用休息时间到岗上提前学习,在班长的带领和介绍下,我对青银高速栾城站的工作方式及做法又有了进一步的了解。首先是在精细化管理和车流量非常大的情况下,并没有放松对司乘人员的延伸服务,我在岗上的时候,刚好有一辆赵县方向过来的货车在路上丢了一箱货物(帽子),司机非常着急,想自己步行逆行到高速上寻找,班长在问明情况后,同意护送司机走到匝道,在匝道上没有看到货物之后就返回收费站,不允许司机继续寻找。我本以为事情到此为止了,但是没有想到班长先自己询问赵县方向过来的车辆在路上是否捡到一箱货物,而后又通知所有的收费员在收费做业中询问赵县方向过来的车是否见到一箱货物。虽然最后没有帮助司机寻回自己的货物,但是在司机感谢和有力的握手当中,我感觉到他对我们工作的肯定,他此刻肯定的不是我们为他寻回自己的物品,而是肯定我们的工作态度,对每一位普普通通的司乘人员的服务理念。

世间的事,作于细,成于严。青银高速的精细化管理正是抓住了这两点,事无巨细,凡事有章可循。做事不应付,遇事严字当头。只有工作作风如此,才能把各项工作精神及规则贯彻到实际工作中去,在工作中不会存在得过且过的念头,在一楼大厅的“红黑榜”中,红榜所列事项,都是先进事迹,但都没有物质奖励,因为做好一切事都是份内事,都是理所应当,只有做好了,才是一名合格员工。黑榜都是违反管理规定的事例,员工一旦上榜,取消一切提干及评选选进资格,所有人都要引以为戒。但是领导在执行规则之时,也不是一味的严惩严罚,所有的规章制度,都是以为了更好、更快和更规范开展工作,不以奖惩为目的,所以在职工违反规定时先以教育为主,让职工可以进行自查自纠、有改过自新的机会,只有对屡教不改、无组织无纪律者才最终从严处理,让被处理者认识到规则不止写在纸上、贴在墙上,让其他员工也引以为戒。

凡事有规则,规则之中有人性,这又是青银高速在精细化管理之外所提倡的“厚德”思想。求木之长者,必故其根本;欲流之远者,必浚其泉源。规则制定的再细,也还是不能时时刻刻有人去监督员工的一举一动,员工只有自己树立正确的是非观、义利观、事业观,经常自查自纠,经常“扫灰尘、照镜子、正衣冠”,让自己管理自己,才能走的正,行的远。

不废细行,终致大德。这就是对青银高速现在和将来的最好的概括和写照。精细化管理,从大处着眼、小处着手,全处上下弘扬正气,坚守正道,努力营造全处风清气正的良好工作环境,让员工在精细化管理的环境中,日积月累,在思想和行动上都有新变化,有人查我会干好工作,没有人查我同样会干好工作,让自查自纠成为常态,让精细化管理的方方面面不光贴在墙上,而是融入自己的心里。

(本文作者为张承高速张家口管理处南山窑收费站收费员 孙玉亮)

栾城收费站

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