路况信息: 2018年11月18日21:08青银高速河北段安全畅通。
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对工作认真 对司乘负责
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:220  更新日期:2018-9-12 8:22:24  打印  关闭

911日上午1126分左右,一辆六轴货车快速驶入赵县收费站,由于司机冲泵,实际为14.06吨的货车,称重为8.88吨。当班收费员立即用对讲机通知班长,并报告监控。收费员耐心向司机解释完原因后,司机重新称重。第二次称重数据正常,但因ETC卡中余额不足,需要交现金。此时司机便慌了,找遍全车,将零钱凑到一起,还是差一元。焦急地对收费员说:“小姑娘,今天出门没带那么多现金,就差一块钱,这可怎么办呀?”当班收费员微笑着对司机说:“师傅您不用着急,我替您垫上这一元。”司机感激的说:“真是太感谢了,你们不仅对收费工作认真一丝不苟,对我们的服务还很热情周到。走你们青银高速,实在是太安心了!”收费员微笑着说:“这都是我们应该做的!”

一句“这都是我们应该做的”既包含了我们对司机的承诺,也包含着我们对收费工作的承诺。不忘初心,牢记使命,发展交通,做好先行。作为收费员的我们,就是要认认真真,一丝不苟的对待收费工作,严格执行治逃政策。同时也要认真践行厚德文化,热情周到的服务每一位司乘,为他们排忧解难,保障他们出行无忧!

赵县收费站  张 旭

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