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初心
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:179  更新日期:2018-7-11 8:21:16  打印  关闭

初心可能是一份远大的志向,世界能不能变得更好,我要试试。初心也许是一个简单的愿望,靠知识改变命运,靠本事赢得荣誉。有的初心,走着走着就丢了,而有的初心,即使走的再远,我们依然会鉴定的靠近他。古语有云:“不忘初心方得始终”,每个人都有自己的初心,那么,你的初心又是什么?

作为一名普通的收费员,什么才是我们的初心?而我们又要如何去落实呢?首先,我们要做好三个表观服务,肢体礼仪也要达标,使用规范得文明用语,不得有不耐烦,不礼貌的行为、言语;其次,我们要积极地开展延伸服务,为遇到困难的司乘人员提供力所能及的帮助,传递给他们青银厚德正能量,让每一位行驶在青银高速的司乘人员都能感觉到家一般的温暖;最重要的是我们要及时了解司乘人员的诉求是什么,当他们提出意见和建议时,我们要及时改正并落实,做到“有则改之,无则加勉”。

正如董卿在第二季《朗读者》中所说,“初心在最开始的时候,往往简单朴素,但是他会慢慢长大,就像一颗种子能够长成参天大树,又仿佛站在零的起点慢慢绵延成很长很长的道路。”我们在基层,我们在一线,点点滴滴,一言一行,都在践行我们的初心,都在彰显青银的本心。

窦妪收费站 马 玲

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