路况信息: 2018年11月21日14:55青银高速河北段安全畅通。宁晋站附近青岛方向K578-K570处养护施工,占用行车道和应急车道;与大广互通附近青岛方向K491处养护施工,占用行车道和应急车道;窦妪站附近银川方向K616处养护施工,占用超车道。
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跟紧时代步伐提高服务质量
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:186  更新日期:2018-7-11 8:20:52  打印  关闭

最近,我再一次观看了《厉害了,我的国!》这部纪录片,看完之后我感受颇深。这是一部充满正能量的电影,它像一盏明灯,照耀着我在今后的工作当中奋发向上!

作为一名党员同时又是一名收费班长来说,看完这部电影并结合我们青银高速的厚德文化理念,我更加准确地体会到“厚德”的内涵精髓。“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”让我懂得我们每个人在自己平凡的岗位上都应该更加努力的工作,坚决维护大局,始终以党和人民的利益为重。认真学习专业知识和专业技能,积极配合管理处领导和站领导的工作,开拓创新意识,努力提高自己的业务水平,服从上级工作安排,与同事和睦相处团结互助。在工作中遇到难题虚心向领导或者经验丰富的老职工请教,对于领导和同事们提出的批评要认真接受,不逃避,耐心指导工作经验不足的的员工。

在日常工作中做到不忘初心,本着以“不让司乘吃亏,全心全意为司乘提供更优质的服务”为目标要用真情和真心去关心和打动每一位司乘人员。我们要以“顾客至上”的服务理念去对待每一位司乘人员,不管对方是态度恶劣还是故意刁难,一定要始终坚持文明服务,尽自己最大努力为广大司乘提供最优质的服务,用服务充分体现我们每一个收费人员良好的个人修养和服务水平。

高速公路收费站是一个展现形象的窗口,收费人员的仪容仪表、言行举止,每一细节不仅仅代表收费站的整体形象,更是显现着整个交通行业的形象。服务质量是生存发展的核心,高质量的服务能令人性情愉悦,心情舒畅,为过往司乘人员展现最优质的服务水平是要让过往的司乘人员乘兴而来,满意而归。

总之作为一名高速公路收费人员要紧跟时代的步伐,想尽一切办法提高服务质量,为青银高速的发展贡献出自己的力量。

新河收费站  樊斌

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