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赵县收费站开展2018年第二季度顾客满意度调查
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:158  更新日期:2018-5-16 5:20:56  打印  关闭

为落实好“满意在青银”活动,更加有效真实掌握司乘人员的需求,推进赵县收费站文明服务水平不断上台阶。近日,赵县收费站组织职工在收费站口开展了2018年第二季度“顾客满意度”调查活动。

此次活动旨在通过调查问卷形式了解过往司乘人员对收费站站容站貌文明服务、绿通政策执行情况,收费人员文明服务水平等方面的意见和建议,真正直观地了解司乘人员的需求。活动现场共发放调查表30份,收回30份。汇总分析结果显示广大司乘人员对收费站口服务情况满意度达到100%。此次问卷调查活动,有助于增强职工便民服务意识,提高服务水平和服务能力,为赵县收费站更好地服务过往司乘指明了方向。

赵县收费站将一如以往地秉承“服务至上”理念,以司乘满意为追求,不断创新服务方式,提升服务水平,拓宽服务范围,为过往司乘提供更加贴心、更加周到、更加细致、更加人性化的服务,不断提升青银高速的社会美誉度。

 

                                                     赵县收费站  马世佳

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