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清河主线收费站:不懈努力只为司乘满意
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:121  更新日期:2018-5-10 8:45:18  打印  关闭

59日下午14:30分左右,清河主线收费站收费三班上中班时,一位货车司机匆匆忙忙走到收费岗亭。班长史浩飞迎上前去询问司机是不是遇到困难需要帮忙。班长的话音还未落地,司机就着急的说货车变速箱坏了,货主又频频催促,不知如何是好。

收费班长快速在车辆后部摆放了反光锥,并派工作人员疏导后方车辆。同时,班长联系办公室人员从站内取来钢丝绳,帮司机把车拖出车道,随后又和司机去清河服务区找到维修人员,可惜没有配套零件。这时班长又把情况向值班站长作了报告,为解司机的燃眉之急,值班站长派车带司机去清河县城把配件买了回来,并组织备岗人员帮助司机修理车辆。一个小时后车辆修好了,司机高兴的拉着班长的手说:“能这么快把车修好,全靠你们的热心帮助,真是太谢谢你们了!”班长微笑着说:“这都是我们应该做的,您的满意就是我们的工作目标”。

清河主线收费站  谢龙  张金潇

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