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石家庄监控调度中心认真部署落实“满意在青银”活动
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:249  更新日期:2018-4-13 8:31:50  打印  关闭

石家庄监控调度中心按照管理处开展的“满意在青银”活动文件精神,积极部署,扎实开展“满意在青银”活动。

一是认真组织,宣传发动。要求全员参与,各部门、班组利用部门例会、班组会的时间对文件开展学习和讨论,使广大职工了解活动意义,提升服务意识。各部门要根据自身分工和工作任务目标,认真组织落实。

二是做好信息服务保障工作。监控员要加大巡检力度,及时通过网站、微博、沿途情报板等途径,为广大司乘提供准确路况信息,发现异常路况,及时联系相关单位,进行救助。路中心监控员要快速、耐心、细致、热情接听问询电话,尽最大努力帮助司乘解决困难。机电员要及时做好机电设备维护维修,保障收费工作正常运转。

三是注重职工诉求,增强职工凝聚力。从站务管理、职工生活、站容站貌等方面广泛征求职工意见和建议,全面深入清晰地了解了职工的困难和需求,不断改进工作,提高职工主人翁意识。加强食堂管理,打造“吃得放心、吃得舒心”的“如家食堂”。全天候打造“四化”、“七无”美丽整洁站区,持续保持良好的站容站貌,带给职工一个整洁靓丽的视觉感受。积极组织趣味文艺、兴趣小组等活动,展示职工才艺,提升职工幸福指数,增强职工凝聚力。

四是统一思想、凝聚共识。要牢固树立“五个”善待理念,全体职工要树立大局意识,遇到困难大家协商解决。同事之间要互相帮助、相互包容,要视同事为亲人,相互礼让,让正能量得到传递。

五是对标标杆,寻找差距。要与学习先进标杆活动性结合,不断发现工作中的闪光点,结合自身岗位查找不足,努力提高自己,使自己成为一名优秀的青银职工,为树立更强烈的服务意识、主动意识打下坚定的基础。

六是多形式、多样化、全方位开展创新活动。每个部门要相互配合,集思广益,开展创新服务模式、内容,提高设备完好率,提高稽查的准确率,提高服务水平。

 

 

                                   石家庄监控调度中心    王景红

 

                                       

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