路况信息: 2018年04月23日09:17青银高速河北段安全畅通。与石太段互通附近青岛方向K635+050处养护施工,占用超车道。
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细节彰显服务
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:259  更新日期:2018-3-8 8:25:15  打印  关闭

37日凌晨3:45分,清河监控调度中心接到司机电话,询问7座以上的客车在夜里上下高速有没有限制。当班监控班长姚爱华告知司机凌晨2:00—5:00客车需要有接驳证才可以行驶高速。

班长还没有提醒完司机便将电话挂断了,考虑到司机说话是外地口音,而接驳证又有地域限制,怕其上高速受影响产生不必要的误会。姚爱华通过来电记录查询到司乘的电话,具体规定讲解给司机,司乘人员笑着连说了好几声谢谢!

监控人员一个细心的发现就能避免让司乘少走冤枉路,节约时间,一句用心的提醒就能温暖司乘的心。虽然只是一件小事,却是青银厚德文化的真实体现,让司乘人员感到青银高速“一路关爱、一路平安、一路畅通、一路无忧”的优质服务。

清河监控调度中心  马琳 许静

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