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《摸着石头过河》读后感
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:298  更新日期:2018-1-12 10:07:20  打印  关闭

关注“职来职往”节目有一段时间了,被导师杨石头的诙谐幽默又不失严谨的主持风格所吸引,因此最近特地拜读了他历时五年才完成的《摸着石头过河》一书。

《摸着石头过河》是作者杨石头从他的职场实践得出的真知灼见。对于职场发展和个人成长,他主张在职场要从小事做起,从最基础的事情做起,甚至从不喜欢的事情做起。别计较回报,别吝啬付出,这是一种应有态度。

我是一名高速公路收费员,收费工作平凡简单,却也不是每一个人都能完美胜任的。我们的工作地点一般都远离城市,不能每天回家,需要耐的住寂寞,常常与星星月亮为伴,没有节假日,千家万户团聚的时刻,或许就是你奋战在一线最辛苦的时刻。所以作为一名高速人要有一颗舍小家为大家的忘我境界,默默坚守做无名英雄,在狭小的三尺岗亭撑起自己的人生舞台,依法征收高速公路通行费,又热心的服务于司乘。有人说;“其实他们是高速最美的风景”。听到这样的评价,我都发自内心的感到骄傲和自豪。

作为一名高速人的酸甜苦辣只有身在其中的人才能真正体会。高速公路收费站实行半军事化管理,方块被子、统一放置牙刷、脸盆,吃饭、上厕所都有严格的时间限制。在岗期间,要有端正的坐姿,操作时要有优美和谐的肢体语言和亲切温馨的问候语,每天迎车送车手势要重复成百上千遍……还要在工作中不断学习,积累和改进,业务熟练的同时,还要锻炼自己的心性和心态。不管生活中遇到多么不开心的事,不管有多委屈,都要始终保持会心的微笑去面对司乘。不能将丝毫的负面情绪带到工作中。因为我们是青银高速的窗口,我们不仅仅代表我们自己,更代表着河北青银高速的形象。

俗话也有说:“细节决定成败。”在处理每一件工作时,都要有一双有神而又敏感度极高的眼睛。作为一名高速公路基层收费员,我们的责任就是为每一位在外奔波的司乘人员提供优质高效贴心的服务,更应该在细节处好好把握,注意自己的穿着形象、服务态度、言行举止等一系列看似简单不起眼实则却关系重大的小细节,只有这样,才能给所有奔波在高速公路上的司乘带去一份愉悦的心情,进而使我们自己获得更多的理解和尊重,使我们的工作得以顺利进行。

《摸着石头过河》非常有针对性地指出了在职场的生存法则,告诉我们在职业生活中必备的素质,也进一步的提示我们如何在不同的位置上,用不同的心态来武装自己,获得在已有位置的成功,也为下一步的目标做好充足的准备。

赵县收费站    李 梅

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