路况信息: 2018年01月18日11:00青银高速河北段赵县站至铜冶站因交通管制双向禁止危险品车辆上道。
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赵村收费站热情帮助司机解困显真情
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:82  更新日期:2018-1-12 9:51:55  打印  关闭

1111730分左右,寒风凛冽,天气异常寒冷。赵村收费站收费员王民柯正在103车道值班。此时一辆轿车停靠在收费窗口前,司机面带愁容地说道:“咱这有修车工具吗,我车坏掉了,需要检修一下。王民柯一边安抚司机情绪,一边把求助信息报告给班长位宁晓。

收到信息后,位宁晓立刻赶至司机车旁,同司机一起检查车辆故障原因,发现原来是因为有一颗螺丝钉松动,导致车辆无法正常行驶。此时疏导员张瑞欣已从便民服务台取来工具箱,司机看到工具箱脸舒展了许多。在位宁晓的帮助下,司机三下五除二就排除了故障,脸上露出了满意的笑容。亲切地握着位宁晓的手说道:“真的十分感谢你们,如果没有你们的帮助,也许我只能在这冷风中等待救援了,是你们让我在这寒冷的冬天感到了温暖,谢谢你们!这是我们应该做的,位宁晓热情地说道,让司乘一路无忧,一路畅通是我们的承诺。

像这样救助司乘的小事,在过去一年里数不胜数,青银人始终将司乘的利益放在首位,始终坚持服务至上的理念,用行动诠释延伸服务,及时为过往司乘排忧解难,让每位司乘都感受到温暖是我们最大的幸福。

                                              赵村收费站  任怀迎 位宁晓
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