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铜冶收费站召开会议全力做好各项工作
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:127  更新日期:2017-12-7 8:31:59  打印  关闭

125日,铜冶收费站召开站例会,部署搬迁新站区后的各项工作,站长、副站长、办公室人员以及收费班班长和票证财务人员参加会议。

一是对收费班交接班流程进行了规范,规范交接班中对衣帽的挂置、开关票款箱是否整齐划一,着装是否统一标准,是否有人员携带私款、私物、手机等上岗,以及交接班队列必须整齐有序进行了严格的要求,并要求值班站长交接班过程进行全程跟踪监督,发现不规范行为,要现场批评改正,并在通报中进行公示,同时纳入星级考核,确保交接班程序不走过场,使交接班工作规范化﹑标准化。

二是加强安全防范意识,做好安全风险点的控制。全体职工要遵守安全规章制度,不随意穿越车道,穿越车道时要遵守“一站二看三通过”的规定,交接班交接过程中不允许私自出岗亭等候,班长和保安人员要在全体人员交接完毕后,由发卡道边道逐一带领职工出岗亭直至收费边道,以确保职工人身和票款的安全,杜绝安全事故的发生。

三是岗亭物品摆放规范、整齐,地面、工作台面以及设备表面和各个角落无灰尘;车道干净无杂物,收费广场的设施要齐全、如有损坏、变更上报值班站长。

四是做好文明服务、延伸服务,文明服务是收费工作中的重中之重,杜绝因不作为、慢作为、乱作为引起投诉,在收费工作中要人人讲礼仪,人人争当文明窗口,以良好的服务提升司乘人员的满意度,塑造文明服务的窗口形象。

五是加强内务管理,要求全体职工按内务管理规定对宿舍内务进行整理,班长要对本班人员宿舍先进行自查,值班站长每天进行巡检,对不符合要求的要在工作群里进行通报批评,并按规定进行责罚。   

六是办公室人员要发挥团结协作精神、顾全大局抓落实,每月制定工作计划,突出工作重点,做好上传下达工作,发挥桥梁、纽带的协调作用,遇事不推诿扯皮,力求各项工作部署全面落实。办公室人员要加强收费业务的学习,在应急保畅支援和就餐时间替岗时要做到独挡一面,替班作业时要着装整齐,配件齐全。

会议强调,新铜冶、新征程,新作为,希望全体职工以饱满的精神状态,凝心聚力,抓好各项工作落实,为打造全新的铜冶收费站贡献自己的智慧和力量。  

                                   

铜冶收费站  马海琴

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