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窦妪收费站开展服务质量评价测评问卷调查活动
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:86  更新日期:2017-12-4 8:07:26  打印  关闭

窦妪收费站为进一步提高服务质量,做好文明服务工作,近日,在收费广场开展服务质量问卷调查活动,向司乘发放问卷调查表,本次共发放调查问卷20份,收回20份,回收率100%,问卷内容分别从路容路况、文明服务、道路标志线、路况信息服务及收费工作五大方面进行调查,及时征集司乘行驶本条高速的意见和建议,并对司乘提出的建议,进行采纳和整改。

通过此次问卷活动的开展,调查的五个方面均得到了司乘人员的认可。窦妪收费站根据目前车流量大的情况,要求全体职工将做好站口保畅工作常态化,长抓不懈;收费人员在工作中提高发卡、收费速度, 减少司机等待时间;增强工作责任意识,加大打击逃交通行费车辆力度,净化收费环境,确保通行费颗粒归仓;不断提高文明服务质量,做好延伸服务,树立收费站良好的“窗口”形象。

窦妪收费站    

 

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