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青银处十一月份“微笑之星”、无差错“收费状元”风采展示
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:242  更新日期:2017-12-1 8:23:20  打印  关闭

“无差错收费状元、微笑之星及委屈服务评选活动”自开展以来,对于激发广大职工的工作热情,强化职工服务意识,提升青银高速文明服务水平和质量、打造青银高速优质服务品牌和树立良好的交通行业形象起到了积极地推动作用。

随着“爱高速,做贡献”活动的深入开展,为评选活动赋予了新的标准和内涵,活动中,一大批服务标兵脱颖而出,他们认真的工作态度和热情的服务无时无刻不在感化着司乘,他们的微笑在青银路上绽放着美丽的光彩;他们用青春诠释着新时代下服务的意义和内涵。“微笑之星”挂牌上岗,亮牌服务,在青银路上成了一道亮丽的风景线,得到社会各界的广泛好评。同时,标杆效应也激励着青银收费职工队伍,成为职工身边可望而可及的榜样和标杆,激励和督促着每一位收费岗位工作人员尽职尽责地服务,无私的奉献,营造了“学、比、赶、超”的工作氛围。

“用户至上 细致周到 持续改进 追求完美”一直是青银人追求的服务理念。服务无止境,服务质量是无形的软实力,它代表着收费队伍素质的高低,关系着青银厚德文化的可持续发展,关系着交通行业形象的展示。活动不单纯是评选的过程,同时也是“练就服务真功,展现行业风采”的重要载体和表现形式,随着“爱高速,做贡献”和评选活动开展的逐步深入,将不断促进青银高速服务水平再上新的台阶,为建设美丽青银做出新的贡献。

 

                                                                                                                                       

 

青银处十一月份“微笑之星” 、“无差错收费状元”评选结果

 

青银处微笑之星——韩丙菲

 

韩丙菲,宁晋收费站二班的一名收费员,他认为微笑是人类世界最美丽的语言,微笑能够化解与司乘不必要的争执,微笑能够让我们的工作氛围更加和谐。

 

 

 

 

微笑之星——韩丙菲

 

内心感言:

在青银高速工作的这两年,我学会了与人真诚相处,与司乘微笑沟通。在以后的工作和生活中,我会一直坚持下去,保持自己的优秀,也会向更优秀的标杆榜样学习,不断进步。用灿烂的微笑服务,标准的文明用语,和谐的肢体语言,耐心的服务对待司乘,使司乘人员感受到一路温暖,用自己踏实的工作态度践行着青银的厚德精神。

 

青银处微笑之星——白晓贞

 

白晓贞,新河收费站收费二班副班长,参加工作以来始终坚持“三个表观服务”用微笑让司乘心情舒畅,微笑是温暖的阳光,温暖我们的心扉!微笑是清甜的雨露,滋润我们的心田!

 

 

 

微笑之星——白晓贞

 

内心感言:

面对司乘的冷淡,我们用微笑融化它;面对司乘的无理取闹,我们用微笑化解它;面对司乘的无奈,我们用微笑安抚它。微笑能融合感情,更能打动人心!让我们用微笑传递我们的真诚,真诚的服务司乘,服务社会。

 

青银处无差错收费状元——李向明

 

李向明,窦妪收费站收费二班收费员,累计无差错收费额6291385元。他不怕苦不怕累,爱岗敬业踏实能干,十几年来在平凡的工作岗位上用实际行动践行着“厚德载道 止于致善”的青银厚德文化精髓,不忘初心争先创优。

 

 

 

 

 

无差错收费状元——李向明

内心感言:

认真学习收费业务知识,熟练掌握岗位技能,是做好本职工作的基本要求,在工作中力求把每一件事做好,把责任和担当扛在肩上,才能再工作中做到“三个表观服务”零遗漏,每天用饱满的工作热情面对每一位司乘,用自己不懈的努力,优质的服务保证收费工作的零差错。

 

 

十一月份各收费站“微笑之星”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

陈芳

2

窦妪收费站

马云玲

3

栾城收费站

韩凯

4

赵县收费站

檀伟伟

5

宁晋收费站

韩丙菲

6

新河收费站

白晓贞

7

南宫收费站

许丽丽

8

赵村收费站

刘二平

9

清河收费站

梁小菲

10

清河主线收费站

张雯雯

 

十一月份各收费站“累计无差错收费状元”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

刘寸雅

2

窦妪收费站

李向明

3

栾城收费站

董飞

4

赵县收费站

王伟

5

宁晋收费站

尹楠

6

新河收费站

陈哲

7

南宫收费站

邢艳杰

8

赵村收费站

侯东凯

9

清河收费站

王坤芳

10

清河主线收费站

梁会乔

 

十一月份各收费站“月度无差错收费状元”名单

 

 

 

 

1

铜冶收费站

丛馨

2

窦妪收费站

马莎莎

3

栾城收费站

王清

4

赵县收费站

檀伟伟

5

宁晋收费站

刘伟力

6

新河收费站

卞云铎

7

南宫收费站

王基政

8

赵村收费站

侯东凯

9

清河收费站

梁小菲

10

清河主线收费站

姚燚

 

收费科

 

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