路况信息: 2017年10月22日08:55青银高速河北段安全畅通。铜冶站银川方向上道口、青岛方向下道口因施工关闭。
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赵村收费站向迷路司机伸出援助之手
【来源:河北省高速公路青银管理处 文章点击数:179  更新日期:2017-10-1 10:34:38  打印  关闭

101930分左右,收费员姜为帅正在收费103车道值岗,一辆牌照为湘AN0G07的轿车驶入车道。“你好,去湖南长沙怎么走?”司机一脸茫然的问道,“我这导航不会用,它已经两次让我驶离高速。”姜为帅立即在对讲机中说道:“有一位司机不会用导航,寻求帮助。”收到这个信息后,疏导员任怀迎、张宁立刻赶了过去,把司机领到站区门口进行详细询问,以求最大化服务司乘。在了解详细情况后得知,司机要走大广高速去长沙,而且是第一次使用百度导航,对其的功能设置并不是很清楚,导航已经两次让其驶下高速,让他走了不少冤枉路。对开车有丰富经验的张宁猜测可能司机在设置导航时并没有选择高速优先功能,说道:“师傅能让我看一下你的导航吗?”司机欣然答应。张宁检查后确认司机导航设置错误,为司机重新设置了导航,确保其按正确路线行驶,任怀迎拿来地图对司机讲解其现在所在位置以及如何转到大广高速前往长沙。司机恍然大悟,连声说谢谢,并与两位疏导员一一握手表示感谢。

在“双节”期间,赵村收费站对保畅通、保安全丝毫不敢懈怠,急司乘之所急,积极做好延伸服务,尽一切所能解决司乘困难,确保司乘高兴而来,满意而归,树立了良好的青银形象,喜迎党的“十九大”召开。

                                                  赵村收费站  任怀迎                                                    

 

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